Términos del servicio

  • Términos del Servicio

    Este sitio web es operado por PROVEIN SpA. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a PROVEIN SpA. Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

    1. Información General y Precios

    • Todos los productos comercializados en PROVEIN son nuevos.

    • Precios: Todos los precios exhibidos en el sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique explícitamente lo contrario en el desglose del carrito de compra. El valor que el cliente ve al finalizar su pedido es el monto total a pagar.

    • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

    2. Garantía de los Productos

    Todos nuestros equipos cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, instalaciones eléctricas deficientes o intervenciones por personal no autorizado.

    3. Envíos y Entregas

    • Despacho Gratuito: Ofrecemos despacho gratuito por compras superiores a $100.000 (IVA incluido), exclusivamente para entregas dentro del anillo de Américo Vespucio en la Región Metropolitana.

    • Envíos a Regiones: Para el resto de Chile, los envíos se realizan bajo la modalidad "Por Pagar" a través de empresas externas como Pullman Go, FedEx o PDQ. El riesgo del transporte es asumido por la empresa transportista.

    • Plazos: El procesamiento y despacho se realiza generalmente en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

    4. Modificaciones al Servicio

    No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

    5. Exactitud de la Información de Facturación y Cuenta

    Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Usted se compromete a proporcionar información de compra y cuenta actualiza, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

    6. Información de Contacto

    Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a info@provein.cl o al teléfono +56 9 6658 3755. Dirección legal: Camino Lo Echevers 1001, Bodega 238, Quilicura, RM, Chile.