Política de Envío

En PROVEIN, nos esforzamos por que recibas tus equipos de manera rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de despacho:

1. Plazos de Entrega

• El tiempo de procesamiento y despacho es de 2 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago.

• Las entregas se realizan de lunes a viernes (excepto festivos).

2. Despacho Gratuito (Región Metropolitana)

• Ofrecemos Despacho Gratis por compras superiores a $100.000 (IVA incluido).

• Esta promoción es válida únicamente para entregas dentro del anillo de Américo Vespucio en la Región Metropolitana.

• Para compras inferiores a este monto en Santiago, el costo de envío se calculará al finalizar la compra o se coordinará el retiro en bodega.

3. Envíos a Regiones y fuera de Vespucio

• Los envíos al resto de Chile y zonas fuera del anillo de Vespucio se realizan bajo la modalidad "Por Pagar".

• Trabajamos con las siguientes empresas de transporte: PULLMAN GO, FEDEX, PDQ.

• El costo del envío es determinado por la empresa de transportes según el peso y dimensiones del producto, y debe ser pagado por el cliente al momento de recibir el pedido.

4. Retiro en Bodega

• Ofrecemos la opción de retiro sin costo en nuestra bodega ubicada en: Camino Lo Echevers 1001, Bodega 238, Quilicura, RM.

• El horario para retiros es de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs, previa confirmación de que el pedido está listo.

5. Seguimiento del Pedido

• Una vez que tu pedido sea entregado a la empresa de transporte, te enviaremos el número de seguimiento (OT) vía correo electrónico para que puedas monitorear tu entrega.